Especialista de Atención a Clientes Elite (CDMX)

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Presencial; MXN 201.000 - 268.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo bruto + prestaciones superiores

Descripción de la vacante

Edenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes Elite para brindar soporte excepcional a clientes privados y gubernamentales en Ciudad de México.

Se requieren al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y dominio de CRM y Microsoft Office. Se ofrece sueldo bruto y prestaciones superiores de ley, con horario de lunes a viernes en la zona.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferentemente en ventas, logística o servicios.
• Habilidad para comunicarse de forma verbal y escrita de manera efectiva.
• Capacidad para gestionar múltiples tareas y trabajar bajo presión.

Responsabilidades

• Proporcionar atención personalizada y de alta calidad a clientes y/o usuarios de empresas privadas y gubernamentales.
• Actuar como punto de contacto principal para clientes clave y resolver consultas y problemas de manera proactiva.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar un servicio integral y cumplir plazos.
• Registrar interacciones en CRM con historial completo y actualizado.
• Visitas a instalaciones de clientes y sesiones virtuales para garantizar la satisfacción y la entrega de actas.

Conocimientos

Comunicación

Capacidad para trabajar bajo presión

Proactividad

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Edenred Italia S.r.l. busca personal de Atención a Clientes Elite para brindar soporte excepcional a clientes privados y gubernamentales en Ciudad de México.

Se requieren al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, habilidades de comunicación, capacidad para trabajar bajo presión y dominio de CRM y Microsoft Office. Se ofrece sueldo bruto y prestaciones superiores de ley, con horario de lunes a viernes en la zona.