Ejecutivo de Atención al Cliente Automotriz | Crece y Aprende

Edenred Italia S.r.l.; Ciudad de México; Presencial; MXN 200.880 - 312.480; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores de ley

Descripción de la vacante

Edenred Italia S.r.l. se encuentra en CDMX y busca personal para el área de Atención a Clientes. El rol implica responder consultas, identificar necesidades y dar soluciones eficientes, manteniendo actualizadas las bases de datos y gestionando quejas para resolverlas con rapidez.

Se requiere 1–2 años en atención a clientes, preferentemente en sector automotriz, y manejo de Excel y Power BI. Jornada de lunes a viernes, en oficina en CDMX Polanco.

Formación

• Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, preferentemente en automotriz.
• Manejo de Excel y/o Power BI para reportes y analítica básica.
• Capacidad de identificar necesidades del cliente y brindar soluciones.

Responsabilidades

• Responder con rapidez y precisión a las consultas de clientes y afiliados.
• Identificar necesidades y resolver dudas o problemas.
• Analizar y comunicar incidentes de plataforma y servicios prestados.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Educación

Preparatoria terminada o afín

Herramientas

Excel

Power BI

Descripción del empleo

Edenred Italia S.r.l. se encuentra en CDMX y busca personal para el área de Atención a Clientes. El rol implica responder consultas, identificar necesidades y dar soluciones eficientes, manteniendo actualizadas las bases de datos y gestionando quejas para resolverlas con rapidez.

Se requiere 1–2 años en atención a clientes, preferentemente en sector automotriz, y manejo de Excel y Power BI. Jornada de lunes a viernes, en oficina en CDMX Polanco.