Especialista en Atención al Cliente Automotriz (CDMX)

Edenred SE; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo bruto + prestaciones superiores

CDMX Polanco - lunes a viernes

Job summary

Edenred busca personal de atención a clientes en CDMX Polanco para trabajar en el área automotriz. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas como Excel y Power BI, con disponibilidad de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Ofrecemos sueldo bruto más prestaciones de ley en una empresa internacional. Se valorará experiencia en mantenimiento automotriz y manejo de datos para generación de reportes, con enfoque en la satisfacción del cliente.

Qualifications

• Experiencia de 1–2 años en atención a clientes del sector automotriz.
• Manejo de Excel y/o Power BI para realizar reportes.
• Preparatoria terminada o afín.

Responsibilities

• Responder con rapidez y precisión a las consultas de los clientes y afiliados.
• Identificar necesidades del cliente y afiliados y solucionar el problema.
• Analizar e informar sobre el mal funcionamiento de la plataforma o servicio.
• Actualizar bases de datos internas con información de problemas.
• Supervisar las quejas y contactar al cliente para solución final.
• Generar y enviar reportes para clientes y afiliados.

Skills

Atención al cliente

Excel

Power BI

Education

Preparatoria terminada o afín

Tools

Excel

Power BI

Job description

Edenred busca personal de atención a clientes en CDMX Polanco para trabajar en el área automotriz. Se requiere experiencia en atención al cliente y manejo de herramientas como Excel y Power BI, con disponibilidad de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Ofrecemos sueldo bruto más prestaciones de ley en una empresa internacional. Se valorará experiencia en mantenimiento automotriz y manejo de datos para generación de reportes, con enfoque en la satisfacción del cliente.