Ejecutivo Elite de Atención al Cliente

Edenred; Ciudad de México; Presencial; MXN 167.000 - 279.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones superiores de ley

Zona de trabajo: CDMX

Descripción de la vacante

Edenred busca un profesional de Atención a Clientes Elite para brindar servicio personalizado y gestionar solicitudes de clientes corporativos y gubernamentales en la Ciudad de México.

La posición requiere al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, comunicación efectiva y dominio de CRM y Microsoft Office. Se trabajará de lunes a viernes, con sueldo bruto más prestaciones de ley y apoyo administrativo según política interna.

Formación

• Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita en español.

Responsabilidades

• Proporcionar atención personalizada y de alta calidad a clientes elite y entidades gubernamentales.
• Actuar como punto de contacto para consultas técnicas y solicitudes de servicio.
• Colaborar con ventas, logística y tecnología para asegurar un servicio integral.
• Registrar interacciones en CRM y cumplir métricas de CSAT y tiempos de respuesta.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Gestión de situaciones

Educación

Preparatoria concluida

Herramientas

CRM

Microsoft Office

Descripción del empleo

Edenred busca un profesional de Atención a Clientes Elite para brindar servicio personalizado y gestionar solicitudes de clientes corporativos y gubernamentales en la Ciudad de México.

La posición requiere al menos 2 años de experiencia en atención al cliente, comunicación efectiva y dominio de CRM y Microsoft Office. Se trabajará de lunes a viernes, con sueldo bruto más prestaciones de ley y apoyo administrativo según política interna.