Analista Telefónico de Servicio y Ventas — Crece con Nosotros

Hsbc Global Services Limited; Región Centro; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Más días de permiso

Permisos con goce de sueldo

Job summary

HSBC México busca Analista Telefónico Servicio y Venta para representar a la institución en el canal telefónico, brindando soluciones de primer contacto y un servicio personalizado con un alto estándar de calidad.

Se requiere Bachillerato, 1 año en Call Center (deseable) y experiencia en ventas. Se maneja Excel, Word, PowerPoint y CRM; Inglés básico/medio. Jornada de 6/8 horas, proactivo y buen trabajo en equipo.

Qualifications

• Bachillerato terminado o en curso.
• Experiencia mínima de 1 año en Call Center (deseable).
• Experiencia en ventas.
• Inglés básico o intermedio.

Responsibilities

• Cumplir con los objetivos de cada indicador de desempeño.
• Superar la expectativa del cliente brindando orientación clara y respetuosa.
• Garantizar eficiencia en procesos con atención al detalle.
• Mantenerse actualizado sobre procesos, servicios y cambios.

Skills

Proactivo

Trabajo en equipo

Adaptación al cambio

Tareas repetitivas

Education

Bachillerato

Tools

Excel

Word

PowerPoint

CRM

Emulación

Web Operador

Softphone

Hogan

Leap

Ecare

Job description

HSBC México busca Analista Telefónico Servicio y Venta para representar a la institución en el canal telefónico, brindando soluciones de primer contacto y un servicio personalizado con un alto estándar de calidad.

Se requiere Bachillerato, 1 año en Call Center (deseable) y experiencia en ventas. Se maneja Excel, Word, PowerPoint y CRM; Inglés básico/medio. Jornada de 6/8 horas, proactivo y buen trabajo en equipo.