Analista de Aplicaciones Bilingüe: Soporte Empresarial

Industrias Eléctricas AG, S.A. de C.V.; Tijuana; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en soporte informático busca un profesional para ofrecer soporte Nivel 1-2 a aplicaciones empresariales. El candidato ideal tendrá una licenciatura en sistemas computacionales y al menos 2 años de experiencia en soporte. Las habilidades clave incluyen capacidad analítica, excelente comunicación en inglés y español, y experiencia en procesos ITIL. La residencia en Tijuana es necesaria. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo e involucramiento en diversos equipos en México y Estados Unidos.

Formación

• 2 años de experiencia dando soporte a aplicaciones empresariales.
• Capacidad para trabajar con equipos multidisciplinarios.
• Conocimiento de procesos ITIL.

Responsabilidades

• Proveer soporte Nivel 1–2 para aplicaciones empresariales.
• Analizar requerimientos del negocio y traducirlos en especificaciones.
• Documentar procedimientos y cambios en el sistema.
• Coordinar con equipos multifuncionales.

Conocimientos

Habilidad analítica

Excelente comunicación en inglés

Organizado

Capacidad para trabajar bajo presión

Educación

Licenciatura en sistemas computacionales, Tecnologías de la información o campo relacionado

Descripción del empleo

Una empresa líder en soporte informático busca un profesional para ofrecer soporte Nivel 1-2 a aplicaciones empresariales. El candidato ideal tendrá una licenciatura en sistemas computacionales y al menos 2 años de experiencia en soporte. Las habilidades clave incluyen capacidad analítica, excelente comunicación en inglés y español, y experiencia en procesos ITIL. La residencia en Tijuana es necesaria. Se ofrece un ambiente de trabajo colaborativo e involucramiento en diversos equipos en México y Estados Unidos.