Agente de servicio al cliente / Taquillero

Flix; Saltillo; Presencial; MXN 50,000 - 200,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de transporte en Saltillo busca un Asesor de servicio al cliente / Taquillero. El candidato ideal tiene experiencia en atención al cliente y habilidades sólidas de comunicación. Se ofrecen beneficios como cupones de viaje, acceso a asesoría y programas de desarrollo. Este rol es ideal para quienes buscan un entorno dinámico y tener impacto en la experiencia del cliente. Unirse a esta compañía significa ser parte de un equipo que promueve la creatividad y el crecimiento profesional.

Servicios

12 cupones gratuitos de Flix

Acceso a asesoría 1:1

Clases de idiomas

Programa de mentoría

Formación

• Experiencia previa en atención de clientes en retail, servicios, turismo, o similares.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos según necesidad operativa.
• Alto sentido ético y responsabilidad en el manejo de dinero.

Responsabilidades

• Venta de pasajes y gestión de reservas.
• Apoyo en el check-in de pasajeros.
• Manejo de caja y documentación de cierre de turno.
• Atención de clientes de manera amable y orientada a soluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación

Negociación

Resolución de conflictos

Educación

Educación media completa

Herramientas

MS Office

Smartphone

Apps y sistemas de reserva

Descripción del empleo

En Flix ofrecemos un entorno de trabajo dinámico, con un salario competitivo, sólidas oportunidades de crecimiento y un enfoque tecnológico para hacer que los viajes sean más accesibles, sostenibles y asequibles.

Estamos Construyendo Una Experiencia De Viaje Más Accesible, Sostenible y Económica. Si Te Apasiona La Atención De Clientes y Buscas Un Entorno Dinámico, Esta Oportunidad Es Ideal Para Ti

Asesor de servicio al cliente / Taquillero (m/f/d)

Sobre La Vacante

Ubicación: Boulevard Venustiano Carranza, No 6075, esquina con Boulevard Colosio, colonia La Polka, Saltillo, Coahuila.

Modalidad: Tiempo Completo

Como Asesor De Servicio Al Cliente / Taquillero (m/f/d), Serás Responsable De Asegurar Una Experiencia Fluida y Cordial Para Nuestros Pasajeros En El Terminal. Entre Tus Principales Funciones:

• Venta de pasajes, gestión de reservas, cambios y cancelaciones.
• Apoyo en el check-in de pasajeros y coordinación en salidas y llegadas.
• Manejo de caja, cuadratura diaria y documentación de cierre de turno.
• Coordinación con Control de Tráfico, Operaciones y conductores.
• Apoyo a actividades promocionales cuando sea necesario.
• Mejora continua de procesos para mayor eficiencia y seguridad.
• Atención de clientes de manera amable, clara y orientada a soluciones.

Sobre Ti

Buscamos personas responsables, motivadas y con fuerte vocación de servicio. Idealmente:

• Experiencia previa en atención de clientes (retail, servicios, turismo, supermercados, call center o similares).
• Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
• Manejo básico de caja y medios de pago.
• Flexibilidad para trabajar en turnos mañana, tarde o noche según necesidad operativa.
• Alto sentido ético, honestidad y responsabilidad en el manejo de dinero y atención al cliente.
• Educación media completa (técnico administrativo/comercial deseable).
• Comodidad utilizando herramientas digitales (MS Office básico, smartphone, apps y sistemas de reserva).

Reconocemos que cada persona aporta un conjunto único de habilidades y experiencias valiosas. Si crees que puedes generar impacto aun cuando no cumplas con el 100% de los requisitos, igual te animamos a postularte. ¡Queremos saber de ti!

¿Qué ofrecemos?

• Beneficios de viaje: 12 cupones gratuitos de Flix + 12 cupones de descuento para amigos y familiares.
• Apoyo al bienestar: Acceso confidencial a asesoría 1:1, cursos y manejo del estrés para ti y hasta cuatro familiares.
• Aprendizaje y desarrollo: Aprovecha clases de idiomas, cursos de capacitación y sesiones dirigidas por expertos para desarrollar tus habilidades.
• Programa de mentoria: Conéctate con colegas experimentados para obtener insights y acelerar tu crecimiento profesional.

Para ver más beneficios locales específicos según la ubicación de cada oficina, consulta este enlace: Locations - Flix Career

¿Por qué unirte a Flix?

En Flix encontrarás equipos que se unen para superar desafíos y fomentar la creatividad. Creemos en una cultura de responsabilidad, dándote la libertad de tomar iniciativa, generar impacto y construir tu propio camino profesional. A medida que continuamos expandiéndonos en todo el mundo, puedes marcar una verdadera diferencia en la forma que trabajamos.

Si estás listo para crecer y liderar tu propio camino, ¡Flix es el lugar para ti!