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Opportunità di Tirocinio: Supporto Clienti e Customer Experience

La ricerca è rivolta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare un'importante esperienza nel settore commerciale e customer support.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico, all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service. In particolare, sarà responsabile di supportare i clienti in tutte le richieste ordinarie e straordinarie, agendo come consulente per cogliere bisogni inespressi e migliorare la loro customer experience, oltre a contenere il churn rate.

Le attività includono il presidio dei canali tradizionali (Telefono e Mail) e di quelli online (Chat e Social Network).

Il candidato ideale possiede dinamismo, flessibilità, proattività, talento commerciale e una buona propensione al lavoro di squadra. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Office.

Si offre un tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili, più ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Note: Per le aziende del Gruppo Mediobanca, la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità, orientamento o espressione di genere.