80 assistenti di customer care TELCO | Roma tiburtina

Gruppo Distribuzione SpA; Mentana; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA, azienda leader nei servizi di contact center, cerca 80 assistenti di customer care inbound per la sede di Roma Tiburtina. I candidati dovranno fornire supporto ai clienti delle principali compagnie di telefonia, sia fissa che mobile, utilizzando vari canali di comunicazione. È richiesta una qualifica di diploma o laurea, ottime doti comunicative e disponibilità a lavorare su turni. Offriamo un ambiente dinamico con opportunità di crescita professionale.

Servizi

Intenso programma formativo di ingresso

Percorsi di perfezionamento

Possibilità di crescita professionale

Competenze

• Richiesta conoscenza di una lingua straniera.
• Disponibilità a lavorare su turni 6 giorni a settimana.
• Intraprendente con capacità di problem solving.

Mansioni

• Assistenza clienti su canali telefonico e digitale.
• Gestione delle richieste pervenute via chat, mail e social.

Conoscenze

abilità dialettiche

capacità comunicative

capacità relazionali

capacità di utilizzo del personal computer

determinazione

predisposizione a lavorare in team

Formazione

Diploma di maturità / laurea

Descrizione del lavoro

Gruppo Distribuzione SpA è una società Italiana multinazionale presente in 11 sedi in Italia e all'estero, leader nella gestione di servizi di contact center outbound, Inbound e back office, con una consolidata specializzazione nell'erogazione di prodotti e nella gestione di attività per i mercati telecomunicazioni, entertainment, energia, assicurazioni, logistica, PA e vanta tra i propri clienti prestigiosi marchi,nazionali e internazionali, leader di mercato.

Per ampliamento della sede di Roma Tiburtina seleziona :

80 assistenti di customer care inbound da inserire sulle attività di assistenza clienti delle principali compagnie di servizi di telefonia fisso, mobile e internet sui canali telefonico e digitale.

La mansione da ricoprire ha una importanza fondamentale e prevede l'assistenza erogata a richieste pervenute mediante canali diversi (telefonico, chat, mail, sms, social) da parte della clientela sulle principali tipologie di servizi forniti con l'obiettivo di soddisfarne le diverse esigenze nella fruizione di questi ultimi, da quelli più tradizionali (telefonia fissa e mobile) a quelli più innovativi (internet e multimedia)

Si richiede :

Diploma di maturità / laurea

Abilità dialettiche,buona dizione, capacità di scrittura da tastiera

Capacità comunicative e relazionali

Capacità di utilizzo del personal computer e dei principali applicativi

Determinazione nel raggiungimento degli obiettivi

Predisposizione a lavorare in team

Conoscenza di una lingua straniera

Disponibilità a lavorare su turni 6 gg a settimana lun-dom con 1 giorno di riposo

Un lavoro coinvolgente e dinamico

Contratto da lavoratore dipendente

Intenso programma formativo di ingresso e percorsi di perfezionamento.

Possibilità di crescita professionale

Contratto di lavoro : Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato, Tempo indeterminato

Sede di lavoro : Roma Settecamini - Via faustiniana 28

Stipendio : da €900,00 a €1.200,00 / mese netti

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.

Creare un avviso di lavoro per questa ricerca