Addetto customer service inglese e francese

ADECCO ITALIA S.p.A.; Chieti; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

An established industry player is seeking a dedicated Customer Service Representative fluent in English and French. This role involves managing customer service activities, ensuring satisfaction through various channels, and collaborating in a dynamic team environment. If you are passionate about providing excellent customer service and thrive in a fast-paced setting, this opportunity is perfect for you. Join a vibrant workplace where your contributions will be valued, and grow your career in an exciting new direction!

Competenze

• Fluency in English and French is essential for this role.
• Experience in customer service and teamwork is required.

Mansioni

• Manage customer service activities and ensure high customer satisfaction.
• Handle customer interactions through chat, SMS, and social media.

Conoscenze

Customer Service

Fluency in English

Fluency in French

Teamwork

Knowledge of German

Formazione

Diploma or Degree

Strumenti

Microsoft Office

Contact Center Tools

Descrizione del lavoro

Sei un professionista del customer service con una fluente padronanza dell'inglese e del francese? Hai esperienza nel settore e sei alla ricerca di una nuova sfida? Abbiamo un'opportunità per te!

Posizione: Addetto Customer Service

Contratto: a partire da maggio 2025, a Chieti.

Responsabilità:

1. Gestione delle attività di customer service, inclusa l'introduzione di CMS e la gestione delle bolle doganali.
2. Assicurare un alto livello di soddisfazione del cliente attraverso vari canali, come chat, SMS e social media.

Requisiti:

• Ottima conoscenza dell'inglese e del francese.
• Esperienza nel customer service.
• Predisposizione al lavoro di squadra.
• La conoscenza del tedesco è un plus, ma non indispensabile.
• Automunito/a.

Orario di lavoro:

Full time, dal lunedì al venerdì, orario giornaliero.

Requisiti di studio e competenze:

• Diploma o laurea.
• Conoscenza di Microsoft Office, gestione email, e strumenti di contact center.
• Competenze in progettazione/disegno tecnico, gestione clienti in chat e tramite social media.

Se pensi di avere le competenze e l'esperienza necessarie, inviaci la tua candidatura e unisciti al nostro team in un ambiente dinamico e stimolante!