Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca; Pavia; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una importante banca offre un tirocinio formativo di 6 mesi nel settore Marketing Strategico. Il candidato selezionato sarà coinvolto nel supporto clienti e nella miglioramento dell'esperienza, operando attraverso diversi canali e lavorando in un ambiente dinamico e inclusivo.

Servizi

Retribuzione mensile di 775€ lordi

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Laureati desiderosi di un'importante esperienza nel settore commerciale e customer support.
• Buona propensione al lavoro di squadra.
• Richiesta flessibilità e dinamismo.

Mansioni

• Supporto clienti in richieste ordinarie e straordinarie.
• Consulenza per migliorare la customer experience.
• Gestione dei canali tradizionali e online.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Lavoro di squadra

Strumenti

Pacchetto Office

Descrizione del lavoro

Opportunità di Tirocinio: Supporto Clienti e Customer Experience

La ricerca è rivolta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare un'importante esperienza nel settore commerciale e customer support.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico, all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service. In particolare, sarà responsabile di supportare i clienti in tutte le richieste ordinarie e straordinarie, agendo come consulente per cogliere bisogni inespressi e migliorare la loro customer experience, oltre a contenere il churn rate.

Le attività includono il presidio dei canali tradizionali (Telefono e Mail) e di quelli online (Chat e Social Network).

Il candidato ideale possiede dinamismo, flessibilità, proattività, talento commerciale e una buona propensione al lavoro di squadra. È richiesta una buona conoscenza del pacchetto Office.

Si offre un tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili, più ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro: Milano

Note: Per le aziende del Gruppo Mediobanca, la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità, orientamento o espressione di genere.