Técnico IT - Help Desk

Tempor S.p.A.; Trieste/Trst; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'importante agenzia per il lavoro cerca un tecnico help desk di 2° livello a Trieste. Sarai responsabile della gestione ticket e dell'installazione di software e hardware. Richiesta autonomia, esperienza di almeno 3 anni e ottime competenze in Windows e sistemi Citrix. Offriamo un contratto iniziale con finalità assuntiva e un impegno di 40 ore settimanali.

Competenze

• Autonomia nell'espletamento delle mansioni.
• Ottima conoscenza di Windows 10 e 7.
• Esperienza di 3 anni in help desk 2° livello.

Mansioni

• Gestire i ticket tramite applicativi ITSM.
• Installare e gestire vari software e applicativi.
• Curare la relazione con i clienti.

Conoscenze

Gestione ticket

Ottima conoscenza di Windows

Installazione macchine

Sistemi Citrix

Troubleshooting

Problem solving

Attenzione al cliente

Strumenti

ITSM (Remedy, Service Now)

Microsoft Office

Descrizione del lavoro

TEMPOR SPA, Agenzia per il Lavoro, Filiale di Ivrea, seleziona per importante azienda cliente operante in ambito informatico :

TECNICO HELP DESK - 2°

Si richiede autonomia nell'espletamento delle seguenti mansioni :

• Gestione ticket (incident, service requests) tramite applicativi ITSM (remedy, service now)
• Ottima conoscenza Sistema operativo Windows (win10 e win7 principalmente) e ambiente Microsoft (pacchetto Office)
• Conoscenza nella installazione e sostituzione macchine (attività onsite e / o remota con l'utente finale)
• Installazione e gestione software / applicativi vari
• Conoscenza buona dei Sistemi Citrix (Workspace e VPN / Gateway)
• Manualità nella gestione di hardware e cablaggi nelle postazioni di lavoro (Pdl) e nelle macchine (desktop, laptop, workstation...)
• Buona conoscenza principi di asset management (hw)
• Preferibili 3 anni di esperienza nella mansione di help desk 2°liv
• Soft skills richieste : troubleshooting e problem solving
• Buon standing verso il cliente / utenti finali. Attenzione e cura al servizio.

Si offre iniziale contratto in somministrazione con finalità assuntiva.

Impegno di lavoro 40 h settimanali, retribuzione commisurata alla reale capacità della risorsa

Sede di lavoro : Trieste.

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03