Tecnico helpdesk

ManpowerGroup Italia; Imola; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio e Terziario - 4° Liv

14 mensilità

Job summary

ManpowerGroup Italia cerca unAddetto Help Desk di 1° livello per fornire supporto tecnico agli utenti interni presso la sede di Imola. La risorsa gestirà postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi aziendali, risolvendo problemi HW/SW di base e aprendo/monitorando i ticket.

Requisiti: diploma superiore, esperienza in help desk, buone capacità di problem solving e orientamento al cliente. Contratto full-time, lavoro in presenza presso la sede cliente di Imola.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo informatico o tecnico.
• Minima esperienza in attività di help desk o assistenza informatica.
• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di sistemi operativi Windows, reti e periferiche informatiche.
• Buone doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
• Supporto su postazioni PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Configurazione e collegamento di stampanti.
• Verifica e gestione di prese di rete e connessioni.
• Supporto nella risoluzione di problematiche hardware e software di base.
• Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza.
• Interfaccia con i team tecnici specialistici per problematiche più complesse.

Skills

Risoluzione problemi

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Esperienza help desk

Windows basics

Reti e periferiche

Education

Diploma di scuola superiore in informatica o tecnico

Job description

Manpower Srl, filiale di Imola, ricerca per importante realtà operante nel settore dei servizi IT

HELP DESK DI 1° LIVELLO

La risorsa sarà inserita presso una prestigiosa azienda cliente con sede a Imola e si occuperà di fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, garantendo il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche.

Responsabilità

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti;
• Supporto su postazioni PC, periferiche e dispositivi aziendali;
• Configurazione e collegamento di stampanti;
• Verifica e gestione di prese di rete e connessioni;
• Supporto nella risoluzione di problematiche hardware e software di base;
• Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza;
• Interfaccia con i team tecnici specialistici per problematiche più complesse.

Competenze richieste

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo informatico o tecnico;
• Minima esperienza in attività di help desk o assistenza informatica;
• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente;
• Conoscenza base di sistemi operativi Windows, reti e periferiche informatiche;
• Buone doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Offerta

• Inserimento iniziale in somministrazione finalizzato all'assunzione stabile;
• Contratto full-time dal lunedì al venerdì;
• Attività svolta 100% in presenza presso la sede del cliente di Imola;
• Inquadramento e retribuzione CCNL Commercio e Terziario - 4° Livello
• Retribuzione lorda mensile pari a € 1.783,75 per 14 mensilità
• Sede di lavoro: Imola (BO)

La ricerca è rivolta a candidati di entrambi i sessi (L. 903/77 e L. 125/91) e a persone di tutte le età e nazionalità, ai sensi dei D.Lgs. 215/03 e 216/03.