Help Desk 1° Livello - In-Office IT Support Imola

Manpower Italia; Imola; Presencial; EUR 18 000 - 22 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Manpower Italia cerca una risorsa per supporto help desk di 1° livello presso il cliente con sede a Imola. Verrà garantito il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche, con attività in presenza.

Attività includono gestione ticket, assistenza su PC e reti, e interfaccia con team tecnici per problematiche avanzate. Richiesta una base di esperienza e buone doti relazionali.

Qualificações

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente informatico/tecnico.
• Minima esperienza in attività di help desk o assistenza informatica.
• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di sistemi operativi Windows, reti e periferiche informatiche.

Responsabilidades

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti interni.
• Supporto su postazioni PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Configurazione e collegamento di stampanti.
• Verifica e gestione di prese di rete e connessioni.
• Supporto nella risoluzione di problematiche hardware e software di base.
• Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza.
• Interfaccia con i team tecnici per problematiche complesse.

Conhecimentos

Problem solving

Windows basics

Reti informatiche

Lavoro in team

Formação académica

Diploma di scuola superiore (informatica/tecnico)

Descrição da oferta de emprego

Manpower Italia cerca una risorsa per supporto help desk di 1° livello presso il cliente con sede a Imola. Verrà garantito il corretto funzionamento delle postazioni di lavoro e delle dotazioni informatiche, con attività in presenza.

Attività includono gestione ticket, assistenza su PC e reti, e interfaccia con team tecnici per problematiche avanzate. Richiesta una base di esperienza e buone doti relazionali.