Help Desk 1° livello — IT Support in Imola

ManpowerGroup Italia; Imola; On-site; EUR 18,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

CCNL Commercio e Terziario - 4° Liv

14 mensilità

Job summary

ManpowerGroup Italia cerca unAddetto Help Desk di 1° livello per fornire supporto tecnico agli utenti interni presso la sede di Imola. La risorsa gestirà postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi aziendali, risolvendo problemi HW/SW di base e aprendo/monitorando i ticket.

Requisiti: diploma superiore, esperienza in help desk, buone capacità di problem solving e orientamento al cliente. Contratto full-time, lavoro in presenza presso la sede cliente di Imola.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo informatico o tecnico.
• Minima esperienza in attività di help desk o assistenza informatica.
• Buona capacità di problem solving e orientamento al cliente.
• Conoscenza base di sistemi operativi Windows, reti e periferiche informatiche.
• Buone doti relazionali e predisposizione al lavoro in team.

Responsibilities

• Assistenza tecnica di primo livello agli utenti.
• Supporto su postazioni PC, periferiche e dispositivi aziendali.
• Configurazione e collegamento di stampanti.
• Verifica e gestione di prese di rete e connessioni.
• Supporto nella risoluzione di problematiche hardware e software di base.
• Apertura, monitoraggio e chiusura ticket di assistenza.
• Interfaccia con i team tecnici specialistici per problematiche più complesse.

Skills

Risoluzione problemi

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Esperienza help desk

Windows basics

Reti e periferiche

Education

Diploma di scuola superiore in informatica o tecnico

Job description

ManpowerGroup Italia cerca unAddetto Help Desk di 1° livello per fornire supporto tecnico agli utenti interni presso la sede di Imola. La risorsa gestirà postazioni di lavoro, stampanti e dispositivi aziendali, risolvendo problemi HW/SW di base e aprendo/monitorando i ticket.

Requisiti: diploma superiore, esperienza in help desk, buone capacità di problem solving e orientamento al cliente. Contratto full-time, lavoro in presenza presso la sede cliente di Imola.