Tecnico Help Desk Telecomunicazioni — Supporto IT 1° livello

Chrea Srl; Corciano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Computer aziendale

Formazione continua

Welfare aziendale

Job summary

Chrea Srl cerca un Operatore di supporto tecnico di primo livello da impiegare a Corciano. Ti occuperai di gestire circa 40-50 ticket al giorno tramite CRM, offrire assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività.

Avrai responsabilità di configurare apparati di rete e dispositivi utente, monitorare segnalazioni ed escalare al secondo livello, aggiornando procedure operative. Contratto a tempo indeterminato, 1.500–1.800 euro lordi mensili; buoni pasto, computer aziendale e

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente IT/ tecnico.
• Disponibilità a iniziare entro 2 settimane.
• Buone capacità comunicative e problem solving.

Responsibilities

• Gestione circa 40-50 ticket al giorno via CRM.
• Assistenza da remoto e telefonica su software/hardware.
• Configurazione di reti e dispositivi utente.
• Monitoraggio segnalazioni ed escalazione al secondo livello.
• Aggiornamento delle procedure operative.

Skills

CRM tickets

Remote support

Network hardware

User devices

Documentation

Education

High school diploma (IT/technical)

Tools

CRM platform

Windows OS

Office Suite

Job description

Chrea Srl cerca un Operatore di supporto tecnico di primo livello da impiegare a Corciano. Ti occuperai di gestire circa 40-50 ticket al giorno tramite CRM, offrire assistenza remota e telefonica su software, hardware e connettività.

Avrai responsabilità di configurare apparati di rete e dispositivi utente, monitorare segnalazioni ed escalare al secondo livello, aggiornando procedure operative. Contratto a tempo indeterminato, 1.500–1.800 euro lordi mensili; buoni pasto, computer aziendale e