Tecnico Help Desk 1° Livello – Telecomunicazioni

ATLAS; Corciano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e certificazioni

Computer aziendale

Welfare aziendale

Job summary

ATLAS, azienda nel settore delle telecomunicazioni con sede a Corciano, cerca un/a Tecnico/a Help Desk di Primo Livello motivato/a. La figura si occuperà di assistenza tecnica di primo livello, gestione ticket e supporto ai clienti.

Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time, formazione continua, buoni pasto, computer aziendale e welfare. Sede a Corciano, orario dal lunedì al venerdì.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente tecnico/informatico.
• Anche senza esperienza, valutiamo profili junior.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza base di Windows e pacchetto Office.
• Orientamento al problem solving e proattività.

Responsibilities

• Gestione dei ticket di assistenza (circa 40-50 al giorno) tramite il CRM.
• Supporto da remoto e telefonico per problematiche software, hardware e di connettività.
• Configurazione di apparati di rete e dispositivi utente.
• Monitoraggio delle segnalazioni e escalation al team di secondo livello.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Skills

Problem solving

Comunicazione

Supporto tecnico

Apprendimento rapido

Education

Diploma tecnico/informatico

Tools

Windows

Office

CRM

Job description

ATLAS, azienda nel settore delle telecomunicazioni con sede a Corciano, cerca un/a Tecnico/a Help Desk di Primo Livello motivato/a. La figura si occuperà di assistenza tecnica di primo livello, gestione ticket e supporto ai clienti.

Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time, formazione continua, buoni pasto, computer aziendale e welfare. Sede a Corciano, orario dal lunedì al venerdì.