Help Desk IT 1° livello – Crescita e Innovazione

Var Group; Pratofontana; Hybrid; EUR 16.000 - 20.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Welfare aziendale

Formazione continua

Smart Working

Buoni pasto €8/giorno

Zusammenfassung

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk Tecnico di 1° livello presso il centro HD1 di Tekne, a Reggio Emilia. La posizione prevede un contratto di apprendistato (6 livello CCNL Commercio), lavoro 40 ore settimanali su turni distribuiti su 6 giorni su 7 e modalità ibrida.

Si richiede diploma in area tecnica o scientifica, buona conoscenza Office 365 e capacità di analisi e problem solving. Offriamo formazione, welfare aziendale e buoni pasto giornalieri.

Qualifikationen

• Diploma preferibile ad indirizzo tecnico o scientifico.
• Buona conoscenza di Office 365.
• Capacità di analisi e problem solving.
• Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.
• Precisione, organizzazione e gestione delle priorità.
• Dimestichezza nella redazione di documentazione tecnica.

Aufgaben

• Fornire assistenza e supporto ai clienti tramite telefono e strumenti di connessione remota.
• Analizzare le richieste, individuare la soluzione o indirizzarle ai gruppi specialistici competenti.
• Configurare applicativi e supportare gli utenti nelle attività operative.
• Effettuare verifiche e controlli di monitoraggio preventivo.
• Documentare le attività svolte e contribuire al miglioramento della qualità del servizio.

Kenntnisse

Office 365

Analisi e problem solving

Team oriented

Precisione e organizzazione

Redazione documentazione tecnica

Ausbildung

Diploma tecnico/scientifico

Jobbeschreibung

Var Group cerca una risorsa per il ruolo di Help Desk Tecnico di 1° livello presso il centro HD1 di Tekne, a Reggio Emilia. La posizione prevede un contratto di apprendistato (6 livello CCNL Commercio), lavoro 40 ore settimanali su turni distribuiti su 6 giorni su 7 e modalità ibrida.

Si richiede diploma in area tecnica o scientifica, buona conoscenza Office 365 e capacità di analisi e problem solving. Offriamo formazione, welfare aziendale e buoni pasto giornalieri.