Tecnico/a help desk telecomunicazioni

ATLAS; Corciano; On-site; EUR 17,000 - 20,000; Full time

Benefits offered by this job

Buoni pasto

Formazione continua e certificazioni

Computer aziendale

Welfare aziendale

Job summary

ATLAS, azienda nel settore delle telecomunicazioni con sede a Corciano, cerca un/a Tecnico/a Help Desk di Primo Livello motivato/a. La figura si occuperà di assistenza tecnica di primo livello, gestione ticket e supporto ai clienti.

Offriamo contratto a tempo indeterminato full-time, formazione continua, buoni pasto, computer aziendale e welfare. Sede a Corciano, orario dal lunedì al venerdì.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore, preferibilmente tecnico/informatico.
• Anche senza esperienza, valutiamo profili junior.
• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Conoscenza base di Windows e pacchetto Office.
• Orientamento al problem solving e proattività.

Responsibilities

• Gestione dei ticket di assistenza (circa 40-50 al giorno) tramite il CRM.
• Supporto da remoto e telefonico per problematiche software, hardware e di connettività.
• Configurazione di apparati di rete e dispositivi utente.
• Monitoraggio delle segnalazioni e escalation al team di secondo livello.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Skills

Problem solving

Comunicazione

Supporto tecnico

Apprendimento rapido

Education

Diploma tecnico/informatico

Tools

Windows

Office

CRM

Job description

Cerchiamo un/a Tecnico/a Help Desk Primo Livello motivato/a per una solida realtà attiva nel settore delle telecomunicazioni con base a Corciano. Ci occupiamo di fornire servizi di connettività e soluzioni IT avanzate, garantendo sempre il massimo supporto ai nostri utenti. La figura si occuperà di assistenza tecnica di primo livello, risolvendo problematiche e garantendo il buon funzionamento dei sistemi per i nostri clienti.

• Gestione dei ticket di assistenza (circa 40-50 al giorno) tramite il nostro sistema CRM.
• Supporto da remoto e telefonico per problematiche software, hardware e di connettività.
• Configurazione di apparati di rete e dispositivi utente.
• Monitoraggio delle segnalazioni e escalation al team di secondo livello quando necessario.
• Aggiornamento della documentazione tecnica e delle procedure operative.

Offerta e benefit:

• Contratto a tempo pieno a tempo indeterminato, con concrete prospettive di crescita professionale.
• Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €.
• Buoni pasto
• Formazione continua e certificazioni nel settore IT.
• Computer aziendale
• Welfare aziendale

Requisiti:

Cerchiamo una persona con una forte passione per la tecnologia e la voglia di imparare.

• diploma di scuola superiore, preferibilmente ad indirizzo tecnico/informatico.
• anche senza esperienza pregressa nel ruolo, valutiamo profili junior.
• ottime capacità comunicative e relazionali per interagire con i clienti.
• conoscenza base dei sistemi operativi Windows e pacchetto Office.
• orientamento al problem solving e proattività.
• inserimento immediato per un inserimento rapido.

Orario full-time dal lunedì al venerdì.
Sede di lavoro: Corciano