Technical Specialist Bergamo

C&C Consulting; Bergamo; In loco; EUR 30.000 - 40.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda tecnologica cerca un professionista come Specialista Tecnico per supportare i clienti nell'uso dei prodotti Apple. Il candidato ideale ha esperienza e passione per la tecnologia Apple, buone capacità relazionali e sa gestire efficacemente il tempo e i problemi. Si offre un'opportunità full-time in un contesto dinamico e in continua evoluzione.

Competenze

• Almeno un anno di esperienza come tecnico e/o elettrotecnico.
• Capacità di valutare le esigenze di assistenza dei clienti.
• Capacità di adattarsi all'evoluzione dei prodotti.

Mansioni

• Aiutare i nuovi utenti a orientarsi con i prodotti Apple.
• Fornire supporto veloce ed efficiente ai clienti.
• Diagnosticare problemi e proporre soluzioni.

Conoscenze

Conoscenza tecnologia Apple

Buone capacità relazionali

Gestione del tempo

Strumenti

Hardware Apple

Software Microsoft

Reti informatiche

Descrizione del lavoro

Riepilogo

Siamo alla ricerca di un professionista che completi il nostro team di Tecnici Certificati Apple.

Dopo che i clienti avranno acquistato i prodotti, sarai tu ad aiutarli a usare al meglio la loro nuova tecnologia Apple. Nel corso della tua giornata svolgerai una varietà di mansioni che vanno dall’aiutare direttamente un cliente fino ai servizi di assistenza.

Sarai sempre pronto a condividere le tue conoscenze e a fornire un’assistenza di altissima qualità e lavorerai con passione per raggiungere il tuo obiettivo : offrire soluzioni e consigli preziosi a ogni singolo cliente, rendendo il suo rapporto con la tecnologia Apple ancora più solido e soddisfacente.

Opportunità di lavoro full-time.

Requisiti fondamentali

• Conoscenza e passione per la tecnologia Apple.
• Conoscenza di Hardware e Software Apple e Microsoft.
• Buona conoscenza di reti informatiche.
• Almeno un anno di esperienza in qualità di tecnico e / o elettrotecnico nel settore informatico.
• Capacità di valutare le esigenze di assistenza dei clienti al loro arrivo nello Store, per poi fornire soluzioni.
• Capacità di applicare competenze e abilità tecniche diverse a seconda della situazione.
• Capacità di adattarsi ai cambiamenti derivanti dall’evoluzione dei prodotti.
• Buone capacità relazionali.

Descrizione

Come Specialista Tecnico aiuterai i nuovi utenti a muovere i primi passi con i prodotti Apple e seguirai i clienti affezionati per assicurarti che ricevano un’assistenza veloce ed efficiente. Quando un cliente ha bisogno di supporto sarai tu a fare una prima valutazione del problema, fornendo al volo consigli o soluzioni sui device.

Requisiti aggiuntivi

• Hai eccellenti capacità di gestione del tempo e sei in grado di prendere decisioni rapidamente.
• Sai mantenere la compostezza e la concentrazione sul cliente durante la risoluzione di problemi.
• Sai rassicurare i clienti nel diagnosticare un problema e nell’esporre le possibili soluzioni.
• Non è necessaria la certificazione