Supporto clienti aziendali

Eventus; Aprilia; Sur place; EUR 13 000 - 20 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Ambiente di lavoro collaborativo

Opportunità per profili junior

Résumé du poste

Eventus, azienda operante nel Lazio, cerca un Addetto/a alle informazioni e al supporto alla clientela per fornire assistenza tempestiva e rispondere alle richieste riguardanti i servizi offerti. Il ruolo prevede gestione delle richieste e problemi dei clienti, supporto tecnico, risoluzione reclami e assistenza nell'uso dei prodotti e servizi, con aggiornamento costante dei database clienti.

Offerta: contratto a tempo determinato full time, ambiente di lavoro collaborativo e opportunità per

Qualifications

• Ottime capacità di comunicazione e ascolto attivo.
• Orientamento al cliente e empatia nello svolgimento dell attività.
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti dall’azienda.
• Risoluzione autonoma dei problemi e gestione delle richieste.

Responsabilités

• Gestire richieste e problemi dei clienti in tempo reale.
• Offrire assistenza e supporto tecnico ai clienti.
• Risolvere reclami e problematiche legate ai servizi.
• Assistere i clienti nell utilizzo dei prodotti/servizi.
• Mantenere aggiornati i database dei clienti.

Connaissances

Comunicazione

Orientamento al cliente

Conoscenza prodotto/servizi

Problem solving

Lavoro di squadra

Description du poste

Azienda operante nel settore del supporto alle attività aziendali è alla ricerca di un Addetto/a alle informazioni e al supporto alla clientela. Il ruolo consiste nel fornire assistenza e risposte tempestive ai clienti, gestire le richieste e le problematiche legate ai servizi offerti.

Attività Previste:

• Gestire richieste e problemi dei clienti
• Offrire assistenza e supporto tecnico
• Risolvere reclami e problematiche
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti/servizi
• Mantenere aggiornati i database dei clienti

Requisiti:

• Eccellenti capacità di comunicazione
• Orientamento al cliente e capacità empatiche
• Conoscenza approfondita dei prodotti/servizi offerti
• Risoluzione autonoma dei problemi
• Capacità di lavorare in team

Offerta

• Inquadramento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Procedure e strumenti forniti dall’azienda per lo svolgimento delle mansioni
• Opportunità accessibile anche a profili all’inizio del percorso professionale
• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco