Addetto/a all'Informazione Clienti Privati e Aziendali

F&; Roma; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contratto a tempo determinato fullTime

Valutazione di profili con breve o PRI

Descripción de la vacante

F& in Roma cerca un Addetto/a all'informazione per fornire supporto informativo a clienti privati e aziende, gestire richieste e fornire dettagli su prodotti e servizi.

La risorsa manterrà aggiornati i database clienti, monitorerà le interazioni sui vari canali e collaborerà con il team per migliorare l'efficienza operativa.

Formación

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office.
• Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente.
• Attitudine all'ascolto attivo e alla gestione dei conflitti.

Responsabilidades

• Gestire richieste di informazioni da clienti privati e aziendali.
• Assistere nella risoluzione di problemi e reclami.
• Fornire informazioni dettagliate su prodotti e servizi dell'azienda.
• Aggiornare costantemente i database clienti.
• Monitorare le interazioni con i clienti sui canali di comunicazione.

Conocimientos

Comunicazione

Orientamento al cliente

Pacchetto Office

Lavoro di squadra

Problem solving

Descripción del empleo

Azienda operante nel settore commerciale cerca un Addetto/a all'informazione per supportare le attività aziendali rivolte alla clientela privata e aziendale. Il candidato dovrà gestire la raccolta e la diffusione di informazioni utili per ottimizzare i processi interni ed esterni, garantendo un flusso costante di dati affidabili e aggiornati.

Attività Previste:

• Gestione delle richieste di informazioni da parte dei clienti privati e aziendali
• Assistenza nella risoluzione di problematiche e reclami
• Fornitura di informazioni dettagliate sui prodotti/servizi dell'azienda
• Aggiornamento costante dei database clienti
• Monitoraggio delle interazioni con i clienti su diversi canali di comunicazione

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e pacchetto Office
• Capacità di lavorare in team e gestire diverse attività contemporaneamente
• Attitudine all'ascolto attivo e alla gestione dei conflitti

Offerta

• Inserimento iniziale con contratto a tempo determinato full time
• Valutazione di profili con breve o prima esperienza lavorativa