Impiegato/a supporto clienti

Agricultural Manufacturers of Canada; Firenze; Presencial; EUR 21 000 - 28 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ambiente di lavoro condiviso e orienta

Ambiente di lavoro condiviso e orient­

Resumo da oferta

Azienda operante nell’ambito dell’assistenza clienti cerca un/a impiegato/a addetto/a al supporto delle pratiche clienti per gestire e coordinare le richieste provenienti dalla clientela.

La persona selezionata gestirà richieste via telefono ed email, fornirà informazioni su prodotti/servizi e risolverà problemi dei clienti in modo tempestivo, aggiornando il database clienti e collaborando con i team interni per un servizio efficiente.

Qualificações

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione delle criticità.
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica.

Responsabilidades

• Gestire le richieste dei clienti telefonicamente ed email.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Risoluzione tempestiva di reclami o problemi dei clienti.
• Aggiornare e gestire il database clienti.
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente.

Conhecimentos

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione stress

Ferramentas

Posta elettronica

Gestione database

Descrição da oferta de emprego

Azienda operante nell’ambito dell’assistenza clienti cerca un/a impiegato/a addetto/a al supporto delle pratiche clienti per gestire e coordinare le richieste provenienti dalla clientela.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti tramite telefono ed email
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti
• Risolvere reclami o problemi dei clienti in modo tempestivo
• Aggiornare e gestire il database clienti
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente

Requisiti:

• Eccellenti capacità comunicative e relazionali
• Attitudine al problem solving e alla gestione delle criticità
• Orientamento al cliente e alla satisfaction
• Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica

Offerta

• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco