Addetto/a gestione clienti assistenza

Prestige; Roma; On-site; EUR 22,000 - 32,000; Full time

Job summary

Prestige, azienda del settore commerciale, cerca Addetto/a gestione clienti per supportare l'attività di sviluppo aziendale. Il ruolo prevede interfacciarsi con i clienti, gestire richieste e risolvere problemi, garantendo un servizio efficiente.

Si offre contratto a tempo determinato, inserimento full time, opportunità di crescita e formazione iniziale. Profilo adatto anche a profili junior o alla prima esperienza, con buone doti comunicative e orientamento al cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e problem-solving.
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione.
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti.
• Abilità nell'ascolto attivo e nella comprensione delle esigenze degli interlocutori.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti via telefono, email o chat.
• Assistere i clienti nell'uso di prodotti o servizi.
• Risolvere problemi o reclami in modo efficiente.
• Mantenere registro accurato delle interazioni.
• Collaborare con altri dipartimenti per un'esperienza positiva.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Pazienza

Gestione strumenti informatici

Ascolto attivo

Job description

Azienda del settore commerciale ricerca un Addetto/a alla gestione clienti per supportare le attività di assistenza nell'ambito dello sviluppo aziendale. Il ruolo prevede l'interfacciarsi con i clienti, gestire richieste e risolvere eventuali problemi, garantendo un servizio efficiente e di qualità.

Attività Previste:

• Gestire le richieste e le necessità dei clienti tramite telefono, email o chat
• Assistere i clienti nell'utilizzo dei prodotti o servizi offerti
• Risolvere eventuali problemi o reclami dei clienti in modo efficiente
• Mantenere un registro accurato delle interazioni con i clienti
• Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza cliente positiva

Requisiti:

• Ottime capacità comunicative e relazionali
• Orientamento al cliente e problem-solving
• Pazienza e capacità di mantenere la calma sotto pressione
• Conoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clienti
• Abilità nell'ascolto attivo e nella comprensione delle esigenze degli interlocutori

Offerta

• Inserimento con formula full time e contratto a termine
• Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane
• Gestione delle attività secondo flussi organizzativi aziendali
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza
• Inserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionale
• Inserimento aperto a profili con formazione scolastica recente