Assistente clienti servizi privati e aziende

AM International; Lumezzane; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro condiviso

Opportunità per neodiplomati

Diploma recente accettato

Job summary

AM International cerca un Addetto/a supporto clienti per assistere clienti privati e aziende, gestire chiamate, richieste e reclami, e fornire supporto nelle attività quotidiane dell’azienda.

Viene richiesto diploma recente, eccellenti doti comunicative, orientamento al cliente, capacità di problem solving e buon uso di strumenti informatici e software di customer service. Ambiente di lavoro collaborativo e opportunità per chi è all’inizio della carriera.

Qualifications

• Comunicazione verbale e scritta eccellente.
• Orientamento al cliente e problem solving.
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda.
• Abilità nell'uso di strumenti informatici e software di customer service.
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti.

Responsibilities

• Gestione delle chiamate dei clienti privati e aziende.
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti.
• Elaborazione delle richieste di informazioni e assistenza.
• Aggiornamento e gestione delle informazioni dei clienti nel database.
• Collaborazione con i vari dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Problem solving

Lavoro di squadra

Education

Diploma

Tools

Software di customer service

Job description

Azienda operante nel settore dei servizi per privati e aziende è alla ricerca di personale per ricoprire il ruolo di Addetto/a supporto clienti, con responsabilità nell'assistenza ai clienti e supporto nelle attività aziendali quotidiane

Attività Previste:

• Gestione delle chiamate dei clienti privati e aziende
• Risoluzione di problemi e reclami dei clienti
• Elaborazione delle richieste di informazioni e assistenza
• Aggiornamento e gestione delle informazioni dei clienti nel database
• Collaborazione con i vari dipartimenti aziendali per garantire un servizio efficiente

Requisti:

• Eccellenti capacità comunicative verbali e scritte
• Orientamento al cliente e capacità di problem solving
• Conoscenza dei prodotti/servizi offerti dall'azienda
• Abilità nell'utilizzo di strumenti informatici e software dedicati al customer service
• Capacità di lavorare in team e gestire situazioni stressanti

Offerta

• Ambiente di lavoro condiviso e orientato al supporto reciproco
• Inserimento accessibile a profili in fase di primo inserimento lavorativo
• Valutazione aperta a candidati con diploma recente