Stage Ufficio Business e Customer Support

Compass Banca S.p.A. - Gruppo Mediobanca; Milano; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Una banca internazionale con sede a Milano cerca giovani laureati da inserire nel team di Marketing Strategico come supporto al cliente. La posizione prevede un tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con 775 Euro lordi mensili e ticket restaurant. Il candidato ideale è dinamico, flessibile e possiede buone capacità commerciali, oltre a una buona conoscenza del pacchetto Office. Lavorerà sia attraverso canali tradizionali che online.

Servizi

Retribuzione mensile di 775 Euro lordi

Ticket restaurant giornalieri

Competenze

• Giovani laureati desiderosi di un'importante esperienza in ambito relazionale.
• Buona conoscenza del pacchetto Office.
• Capacità di supportare il cliente in richieste ordinarie e straordinarie.

Mansioni

• Supportare il cliente per migliorare la customer experience.
• Gestire comunicazioni via telefono, email, chat e social network.

Conoscenze

Dinamismo

Flessibilità

Proattività

Talento commerciale

Capacità di lavorare in team

Conoscenza del pacchetto Office

Formazione

Laurea

Descrizione del lavoro

La ricerca è volta a giovani e brillanti laureati desiderosi di maturare una importante esperienza in ambito relazionale.

Il candidato prescelto verrà inserito nella Direzione Marketing Strategico all’interno dell’Ufficio Business e Customer Support - Customer Service.

In particolare, sarà necessario supportare il cliente in tutte le richieste ordinarie e straordinarie ponendosi come consulente per coglierne i bisogni inespressi al fine di migliorare la sua customer experience e contenere il churn rate.

E’ previsto il presidio dei canali tradizionali (Telefono / Mail) a di quelli di online collaboration (Chat e social network).

Il candidato ideale è dotato di dinamismo, flessibilità, proattività e spiccato talento commerciale ed una buona propensione ad operare in team.

Completa il profilo buona conoscenza del pacchetto Office.

Si prevede un inserimento tramite tirocinio formativo di 6 mesi, retribuito con Euro 775 lordi mensili + ticket restaurant giornalieri.

Sede di lavoro : Milano

Altre informazioni :

Per Compass la diversità e l’inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.