Stage Customer Service

Conte Diamonds; Novara; In loco; EUR 10.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un’azienda di gioielli italiana con sede a Novara cerca uno stagista per il team Customer Service. Il candidato ideale è un laureando o neolaureato con ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese. Le responsabilità includono supporto nella gestione degli ordini B2B e B2C, comunicazioni con i clienti, e monitoraggio delle spedizioni. Offriamo un'esperienza formativa in un ambiente dinamico, con rimborso spese e opportunità di crescita.

Servizi

Rimborso spese di 600€

Ticket restaurant da 8€

Accesso a sconti aziendali

Opportunità di crescita professionale

Competenze

• Laureando o neolaureato in ambito linguistico, economico o marketing.
• Ottima conoscenza dell'italiano e dell'inglese.

Mansioni

• Supportare il team Customer Service nella gestione degli ordini.
• Gestire le comunicazioni con i clienti via e-mail e telefono.
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino.

Conoscenze

Conoscenza dell'italiano

Conoscenza dell'inglese

Capacità comunicative

Orientamento al cliente

Precisione

Dimestichezza con Excel e Outlook

Formazione

Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico o marketing

Descrizione del lavoro

Conte Diamonds è un’azienda italiana in forte espansione specializzata nella creazione e distribuzione di gioielli di alta qualità, con una forte presenza sia in Italia che all’estero. Per supportare la nostra crescita, siamo alla ricerca di una risorsa da inserire in stage all’interno del team Customer Service.

Responsabilità principali

• Supportare il team Customer Service nella gestione quotidiana degli ordini B2B e B2C
• Supporto nella gestione delle comunicazioni con clienti nazionali e internazionali via e-mail e telefono
• Monitorare lo stato delle spedizioni e collaborare con il magazzino e la logistica
• Aggiornare e mantenere anagrafiche clienti e dati ordine su ERP aziendale
• Fornire assistenza post-vendita e contribuire alla soddisfazione del cliente
• Redigere report e analisi semplici sulle richieste ricevute e sui tempi di risposta

Requisiti

• Laurea triennale o in corso in ambito linguistico, economico, marketing o affine
• Ottima conoscenza dell’italiano e dell’ inglese (parlato e scritto); altre lingue sono un plus (es. francese, spagnolo, tedesco)
• Buona dimestichezza con gli strumenti informatici, in particolare Excel e Outlook
• Precisione, attenzione al dettaglio e orientamento al cliente
• Ottime capacità comunicative, relazionali e organizzative
• Interesse per il mondo della moda e della gioielleria

Cosa offriamo

• Un’esperienza formativa in un ambiente dinamico e internazionale
• Possibilità di apprendere direttamente sul campo le logiche del customer service in un settore di alto profilo
• Rimborso spese di 600€ e accesso a sconti aziendali
• Ticket restaurant da 8€
• Opportunità di crescita professionale e possibile inserimento al termine dello stage

Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903 / 77 e 125 / 91 e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215 / 03 e 216 / 03.