Stage Customer Care

CAMICISSIMA; Milano; In loco; EUR 25.000 - 35.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un noto brand di moda a Milano cerca un professionista nel customer care per gestire relazioni con i clienti e risolvere problematiche. È richiesta esperienza, anche minima, nel servizio clienti, diploma e buona conoscenza dell'inglese. Cerchiamo una persona organizzata, responsabile e capace di lavorare sotto stress. Offriamo un ambiente dinamico e opportunità di crescita.

Competenze

• Diploma richiesto.
• Esperienza nel settore del customer care è un plus.
• Buona conoscenza dell'inglese è necessaria.

Mansioni

• Relazionarsi con i clienti tramite telefonate, e-mail e social network.
• Gestire resi e problematiche legate ai clienti.

Conoscenze

Gestione del servizio clienti

Problem solving

Capacità organizzative

Conoscenza della lingua inglese

Formazione

Diploma

Descrizione del lavoro

Camicissima è il noto brand della storica camiceria Fenicia, azienda specializzata nella produzione di camicie e cravatte dal 1931, con sede a Milano. La catena di negozi conta circa 500 negozi uomo tra Italia ed estero. Nell'ottica di un rafforzamento della nostra struttura, ricerchiamo:

Responsabilità

• relazionarsi e rispondere ai clienti attraverso contatti telefonici, via e-mail e social network;
• gestione dei resi e problematiche legate al cliente (claim, prodotto difettoso ecc…);

Requisiti

• Diploma;
• Esperienza anche minima nella gestione del servizio Customer Care e predisposizione ad interfacciarsi con clienti preferibilmente nel settore Retail;
• Buona conoscenza della lingua INGLESE;
• Ottime capacità organizzative ed elevata propensione al problem solving e gestione dello stress;
• Forte senso di Responsabilità;