Specialista Supporto Clienti – Risoluzioni rapide

Agricultural Manufacturers of Canada; Firenze; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Ambiente di lavoro condiviso e orienta

Ambiente di lavoro condiviso e orient­

Job summary

Azienda operante nell’ambito dell’assistenza clienti cerca un/a impiegato/a addetto/a al supporto delle pratiche clienti per gestire e coordinare le richieste provenienti dalla clientela.

La persona selezionata gestirà richieste via telefono ed email, fornirà informazioni su prodotti/servizi e risolverà problemi dei clienti in modo tempestivo, aggiornando il database clienti e collaborando con i team interni per un servizio efficiente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Attitudine al problem solving e gestione delle criticità.
• Orientamento al cliente e alla soddisfazione.
• Conoscenza base degli strumenti informatici e della posta elettronica.

Responsibilities

• Gestire le richieste dei clienti telefonicamente ed email.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi offerti.
• Risoluzione tempestiva di reclami o problemi dei clienti.
• Aggiornare e gestire il database clienti.
• Collaborare con i team interni per garantire un servizio clienti efficiente.

Skills

Comunicazione efficace

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione stress

Tools

Posta elettronica

Gestione database

Job description

Azienda operante nell’ambito dell’assistenza clienti cerca un/a impiegato/a addetto/a al supporto delle pratiche clienti per gestire e coordinare le richieste provenienti dalla clientela.

La persona selezionata gestirà richieste via telefono ed email, fornirà informazioni su prodotti/servizi e risolverà problemi dei clienti in modo tempestivo, aggiornando il database clienti e collaborando con i team interni per un servizio efficiente.