Impiegato/a supporto clienti retail

AM International; Bergamo; In loco; EUR 18.000 - 24.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Riferimento interno

Junior friendly

Descrizione del lavoro

AM International cerca una persona per supportare le pratiche destinata ai clienti, assicurando un servizio di assistenza efficiente nel contesto retail.

Responsabilità principali includono gestire richieste, risoluzione di problemi, assistenza su ordini e resi, fornitura di informazioni su prodotti e servizi, oltre al monitoraggio dell'inventario in collaborazione con il team logistico.

Competenze

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta.
• Passione per il servizio clienti e orientamento al cliente.
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale.
• Conoscenza del settore retail e dei prodotti offerti.
• Team player in ambiente dinamico e multitasking.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale.
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficiente.
• Assistere i clienti nell'ordine di prodotti e nel processo di restituzione.
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti.
• Monitorare l'inventario e coordinare con il team logistico.

Conoscenze

Comunicazione

Servizio clienti

Gestione stress

Conoscenza retail

Team player

Descrizione del lavoro

Azienda operante nel settore della vendita al dettaglio è alla ricerca di una persona responsabile del supporto alle pratiche per clienti, per garantire un efficiente servizio di assistenza clienti.

Attività Previste:

• Gestire le richieste dei clienti in modo cortese e professionale
• Risolvere problemi e reclami dei clienti in modo efficiente
• Assistere i clienti nell'ordine di prodotti e nel processo di restituzione
• Fornire informazioni sui prodotti e sui servizi offerti
• Monitorare l'inventario e coordinare con il team logistico per garantire la disponibilità dei prodotti

Requisti:

• Ottime capacità di comunicazione verbale e scritta
• Passione per il servizio clienti e orientamento al cliente
• Capacità di gestire situazioni stressanti in modo professionale
• Conoscenza del settore retail e dei prodotti offerti
• Team player con capacità di lavorare in un ambiente dinamico e multitasking

Offerta

• Presenza di un riferimento interno per le attività assegnate
• Posizione adatta anche a profili junior o alla prima esperienza