Specialista Supporto Clienti con Orario Flessibile

Atena service; Ravenna; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua iniziale

Résumé du poste

Atena service cerca un addetto al customer care per gestire chiamate ed email su ordini, spedizioni e resi, risolvendo situazioni delicate con pazienza.

Entrerai in un team che segue le consegne, aggiorna tracking, contatti corrieri e supporta richieste di cambio merce secondo le procedure aziendali. L'offerta è a tempo determinato di 6 mesi full-time con retribuzione competitiva e buoni pasto.

Sede di lavoro a Ravenna; possibilità di proroga in base all'organico e orario flessibile.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore.
• Ottima capacità di ascolto e pazienza nel gestire situazioni delicate.
• Dimestichezza con strumenti informatici e piattaforme web.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Possibilità di inizio immediato.

Responsabilités

• Gestione chiamate ed email in entrata su ordini, spedizioni e resi.
• Aggiornamento tracking e segnalazioni su piattaforma gestionale interna.
• Contatto con corrieri per verifica anomalie di consegna.
• Gestione richieste di cambio merce e rimborsi secondo procedure aziendali.

Connaissances

Ascolto attento

Pazienza

Problem solving

Orientamento al cliente

Disponibilità immediata

Formation

Diploma di scuola superiore

Description du poste

Atena service cerca un addetto al customer care per gestire chiamate ed email su ordini, spedizioni e resi, risolvendo situazioni delicate con pazienza.

Entrerai in un team che segue le consegne, aggiorna tracking, contatti corrieri e supporta richieste di cambio merce secondo le procedure aziendali. L'offerta è a tempo determinato di 6 mesi full-time con retribuzione competitiva e buoni pasto.

Sede di lavoro a Ravenna; possibilità di proroga in base all'organico e orario flessibile.