Specialista Supporto Clienti E-commerce | Orario Flessibile

Impiegando.com; Ravenna; Sur place; EUR 16 000 - 18 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Buoni pasto

Orario flessibile

Formazione continua iniziale

Affiancamento operativo

Contratto a tempo determinato 6 mesi

Résumé du poste

Impiegando.com cerca una risorsa per supporto clienti nel centro assistenza per ecommerce e logistica consumer, con focus su ordini, spedizioni e resi. Lavorerai in un team che gestisce consegne, rimborsi e assistenza post-vendita presso Ravenna.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, retribuzione 1450–1600 € lordi mensili, formazione iniziale e affiancamento operativo, buoni pasto, orario flessibile. Sede Ravenna.

Qualifications

• Richiesta diploma superiore e orientamento al cliente.

Responsabilités

• Gestione chiamate ed email in entrata su ordini, spedizioni e resi.
• Aggiornamento tracking e segnalazioni su piattaforma gestionale interna.
• Contatto con corrieri per verifica anomalie di consegna.
• Gestione richieste di cambio merce e rimborsi secondo procedure aziendali.

Connaissances

Ascolto attento

Gestione richieste clienti

Problem solving

Orientamento al cliente

Gestione email/telefonate

Formation

Diploma di scuola superiore

Outils

Piattaforma gestionale interna

Verifica tracking

Coordinazione con corrieri

Description du poste

Impiegando.com cerca una risorsa per supporto clienti nel centro assistenza per ecommerce e logistica consumer, con focus su ordini, spedizioni e resi. Lavorerai in un team che gestisce consegne, rimborsi e assistenza post-vendita presso Ravenna.

Offerta: contratto a tempo determinato di 6 mesi, full-time, retribuzione 1450–1600 € lordi mensili, formazione iniziale e affiancamento operativo, buoni pasto, orario flessibile. Sede Ravenna.