Addetto/a assistenza clienti junior full-time

Atena service; Ravenna; On-site; EUR 16,000 - 17,000; Full time

Benefits offered by this job

Full-time 12 mesi

Buoni pasto

Formazione continua

Affiancamento operativo

Possibilità di inserimento stabile

Job summary

A Atena service cerca una risorsa da inserire nel servizio assistenza di un centro di coordinamento logistico per la gestione ordini e-commerce nel ravennate. Ti occuperai di ricevere contatti, registrare segnalazioni e seguire l’evasione fino alla risoluzione, collaborando con spedizioni per monitorare consegne ed aggiornare gli utenti.

Offerta a tempo determinato di 12 mesi, orario full-time, formazione continua, buoni pasto e affiancamento operativo; prevista possibilità di inserimento

Qualifications

• Diploma di scuola secondaria conseguito.
• Buona padronanza degli strumenti informatici e gestionali.
• Capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving.
• Disponibilità a turni mattutini e pomeridiani.
• Esperienza non indispensabile.

Responsibilities

• Ricevere chiamate e comunicazioni dai clienti.
• Registrare le segnalazioni sul sistema gestionale e seguirne l’evasione fino alla risoluzione.
• Lavorare a stretto contatto con il reparto spedizioni per monitorare i tempi di consegna e aggiornare gli utenti in tempo reale.

Education

Diploma di scuola secondaria

Job description

Ti piace gestire le richieste con ordine e trasformare ogni contatto in una soluzione concreta. Per ampliamento del team, ricerchiamo una persona da inserire nel servizio assistenza di un centro di coordinamento logistico attivo nella gestione ordini e-commerce per il territorio ravennate.

Ti occuperai di ricevere chiamate e comunicazioni dai clienti, registrare le segnalazioni su sistema gestionale e seguire l'evasione fino alla risoluzione. Lavorerai a stretto contatto con il reparto spedizioni per monitorare i tempi di consegna e aggiornare gli utenti in tempo reale.

Requisiti

• diploma di scuola secondaria
• buona padronanza degli strumenti informatici e dei principali gestionali
• capacità di comunicazione chiara e orientamento al problem solving
• disponibilità a turni mattutini e pomeridiani
• esperienza non indispensabile

Offerta e benefit

• inquadramento a tempo determinato 12 mesi con orario full-time
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1450-1550 €
• Formazione continua
• Buoni pasto
• affiancamento operativo nelle prime settimane
• possibilità di inserimento stabile

Inserimento previsto a novembre.

Sede di lavoro: Ravenna