Specialista Servizio Clienti Trasporti – Proattivo & KPI

Due Torri Spa; Milano; In loco; EUR 25.000 - 30.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi logistici, con sede a Milano, ricerca un Transport Customer Service. Il candidato ideale avrà ottima conoscenza di Excel e delle logiche distributive nel settore dei trasporti. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi legati alle spedizioni e la collaborazione con il team operativo. È un ambiente di lavoro giovane e collaborativo, con benefit come assicurazione sanitaria, formazione continua e eventi aziendali.

Servizi

Welfare aziendale

Assicurazione sanitaria

Formazione continua

Ambiente di lavoro collaborativo

Pranzi e cene aziendali

Tornei sportivi

Eventi con Bologna FC

Competenze

• Ottima conoscenza di strumenti informatici.
• Conoscenza delle logiche distributive nel settore trasporti.
• Capacità di problem solving e flessibilità.

Mansioni

• Gestire le richieste dei clienti e fornire supporto.
• Risolvere imprevisti legati alle spedizioni.
• Monitorare i livelli di servizio (KPI).
• Coordinarsi con il team di Handling e Operativo Traffico.
• Gestire il contenzioso e supportare nelle attività di bollettazione.

Conoscenze

Ottima conoscenza di Excel

Conoscenza dei flussi nel settore trasporti

Precisione

Problem solving

Empatia

Spirito di squadra

Strumenti

Outlook

AS400

Descrizione del lavoro

Un'azienda di servizi logistici, con sede a Milano, ricerca un Transport Customer Service. Il candidato ideale avrà ottima conoscenza di Excel e delle logiche distributive nel settore dei trasporti. Le responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi legati alle spedizioni e la collaborazione con il team operativo. È un ambiente di lavoro giovane e collaborativo, con benefit come assicurazione sanitaria, formazione continua e eventi aziendali.