Specialista Servizio Clienti Contatto Center (Full-Time)

over company; Ozzano dell'Emilia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Inserimento da subito

Job summary

Over company cerca un/addetto/a gestione clienti da inserire nel team di customer service. Il ruolo prevede contatto costante con l'utenza e gestione quotidiana delle attività di assistenza telefonica.

Si occuperà di ricezione e gestione delle chiamate, assistenza qualificata, registrazione accurata delle segnalazioni nel software aziendale e collaborazione con gli altri reparti per garantire standard elevati di servizio.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo richiesti.
• Buon uso del computer e dei principali pacchetti gestionali.
• Orientamento al cliente e gestione dello stress.
• Valutazione anche per profili junior.

Responsibilities

• Gestire quotidianamente la ricezione e la gestione delle chiamate in entrata.
• Fornire assistenza qualificata e risolvere eventuali problematiche.
• Gestire l'inserimento delle segnalazioni nel software aziendale con massima accuratezza.
• Collaborare con altri reparti per garantire elevati standard di servizio.

Skills

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Dimestichezza PC

Orientamento al cliente

Precisione dati

Profilo junior

Tools

Pacchetti gestionali

Job description

Over company cerca un/addetto/a gestione clienti da inserire nel team di customer service. Il ruolo prevede contatto costante con l'utenza e gestione quotidiana delle attività di assistenza telefonica.

Si occuperà di ricezione e gestione delle chiamate, assistenza qualificata, registrazione accurata delle segnalazioni nel software aziendale e collaborazione con gli altri reparti per garantire standard elevati di servizio.