Specialista Relazioni Clienti – Assistenza Telefonica

All consulting srl; Occhiobello; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Formazione continua

Buoni pasto

Welfare aziendale

Disponibilità immediata

Job summary

All consulting srl è alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti in un centro assistenza telefonica per aziende del settore energia e utility.

Ti occuperai della ricezione delle chiamate in entrata, registrando ogni richiesta nel database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Sarà tua responsabilità gestire il follow-up e aggiornare i profili utenti fornendo informazioni dettagliate sui servizi.

Qualifications

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Anche senza esperienza nel ruolo.
• Buone capacità comunicative e attitudine al contatto con il pubblico.
• Dimestichezza con strumenti informatici e gestionali per l'inserimento dati.
• Capacità di lavorare in squadra rispettando le procedure aziendali.

Responsibilities

• Ricezione delle telefonate in entrata e registrazione delle richieste nel database aziendale.
• Gestione dello scadenzario delle chiamate di follow-up per assicurare tempi di gestione.
• Aggiornare i profili utente e fornire informazioni dettagliate sui servizi attivi.
• Gestire eventuali segnalazioni con cortesia e precisione.

Skills

Comunicazione

Contatto col pubblico

Informatica di base

Lavoro di squadra

Gestione dati

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

Software gestionali

Job description

All consulting srl è alla ricerca di una persona da inserire nel ruolo di Addetto/a relazioni clienti in un centro assistenza telefonica per aziende del settore energia e utility.

Ti occuperai della ricezione delle chiamate in entrata, registrando ogni richiesta nel database aziendale e verificando la correttezza dei dati inseriti. Sarà tua responsabilità gestire il follow-up e aggiornare i profili utenti fornendo informazioni dettagliate sui servizi.