Specialista Gestione Clienti – Supporto & Risoluzione

Iam; Alba; On-site; EUR 18,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Tempo determinato

Orario full-time

Job summary

Iam cerca un Addetto/a gestione clienti per occuparsi delle richieste e della soddisfazione della clientela. Il ruolo richiede capacità relazionali e attenzione ai dettagli in un contesto di squadra.

La posizione prevede contratto a tempo determinato e orario full-time, con possibilità di integrazione in un team di supporto e contatto con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e relazionali.
• Orientamento al cliente e attitudine al problem solving.
• Capacità di lavorare in team.
• Precisione e attenzione ai dettagli.
• Attitudine al multitasking.
• Conoscenze informatiche di base.
• Flessibilità e adattabilità alle diverse esigenze operative.
• Proattività nella gestione delle attività.

Responsibilities

• Gestione delle relazioni con i clienti e risoluzione di richieste.
• Gestione di ordini e richieste di servizio.
• Coordinamento operativo con il team interno.
• Monitoraggio della soddisfazione del cliente e preparazione di report.
• Gestione delle comunicazioni via telefono ed email.
• Collaborazione con altri reparti per migliorare il servizio.

Skills

Comunicazione efficace

Orientamento al cliente

Lavoro di squadra

Precisione

Multitasking

Conoscenze informatiche di base

Proattività

Problem solving

Education

Diploma di scuola superiore

Tools

CRM

Job description

Iam cerca un Addetto/a gestione clienti per occuparsi delle richieste e della soddisfazione della clientela. Il ruolo richiede capacità relazionali e attenzione ai dettagli in un contesto di squadra.

La posizione prevede contratto a tempo determinato e orario full-time, con possibilità di integrazione in un team di supporto e contatto con i reparti interni per migliorare l’esperienza del cliente.