Specialista Centralino & Assistenza Clienti

Over Company; San Giovanni in Persiceto; Vor Ort; EUR 15.000 - 19.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Tempo determinato

Full time

Neo-diplomati benvenuti

Affiancamento iniziale

Zusammenfassung

Over Company cerca un/addetto/a al centralino e assistenza clienti per gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire supporto informativo e coordinare la comunicazione tra reparti. La risorsa registrerà richieste, monitorerà le risposte e assicurerà un servizio tempestivo ed efficiente.

Si collabora con i reparti per risolvere problemi e si contribuisce a creare un ambiente lavorativo armonioso. Contratto a tempo determinato e orario full-time; ruolo aperto anche a profili neodiplomati.

Qualifikationen

• Diploma di scuola superiore richiesto.
• Ottime doti relazionali e comunicative.
• Orientamento al cliente e qualità del servizio.
• Buona capacità di lavoro in team.
• Flessibilità e disponibilità.
• Conoscenza degli strumenti informatici di base.

Aufgaben

• Gestione delle telefonate in entrata e in uscita.
• Fornire supporto e assistenza ai clienti.
• Registrazione e gestione delle richieste dei clienti.
• Coordinamento con altri reparti per la risoluzione di problematiche.
• Fornire informazioni su prodotti e servizi.
• Monitoraggio della soddisfazione dei clienti e elaborazione di report.
• Gestione della corrispondenza e della corrispondenza elettronica.

Kenntnisse

Buone doti relazionali e comunicative

Orientamento al cliente

Lavorare in team

Risoluzione problemi

Conoscenza strumenti informatici

Flessibilità e disponibilità

Gestione delle informazioni

Empatia e cordialità

Ausbildung

Diploma di scuola superiore

Jobbeschreibung

Over Company cerca un/addetto/a al centralino e assistenza clienti per gestire chiamate in entrata e in uscita, fornire supporto informativo e coordinare la comunicazione tra reparti. La risorsa registrerà richieste, monitorerà le risposte e assicurerà un servizio tempestivo ed efficiente.

Si collabora con i reparti per risolvere problemi e si contribuisce a creare un ambiente lavorativo armonioso. Contratto a tempo determinato e orario full-time; ruolo aperto anche a profili neodiplomati.