Addetto/a gestione clienti per contact center

Impiegando.com; Ozzano dell'Emilia; On-site; EUR 16,000 - 18,000; Full time

Benefits offered by this job

Contratto a tempo determinato

Orario full-time 40 ore/settimana

Retribuzione lordo mensile indicativa:

Formazione continua

Welfare aziendale

Bonus su obiettivi

Inserimento immediato

Job summary

Impiegando.com cerca un/a Addetto/a gestione clienti da inserire nel team di customer service. Il ruolo prevede contatto costante con l'utenza, gestione delle chiamate in entrata e assistenza qualificata, con attenzione a registrare correttamente le informazioni.

Si offre contratto a tempo determinato, orario full-time (40 ore settimanali) e retribuzione lorda mensile indicativa di 1400–1650 €. Formazione continua, welfare aziendale e bonus su obiettivi integrano l'offerta.

Qualifications

• Ottime capacità comunicative e ascolto attivo.
• Buona dimestichezza con i principali pacchetti gestionali.
• Spiccato orientamento al cliente e gestione dello stress.
• Precisione nell'aggiornamento dei dati e nella documentazione delle chiamate.
• Adatto anche a profili junior.

Responsibilities

• Gestione quotidiana delle chiamate in entrata fornendo assistenza qualificata.
• Inserimento segnalazioni nel software aziendale con precisione.
• Collaborazione con altri reparti per garantire elevati standard di servizio.
• Mantenere la soddisfazione del cliente e la fluidità del flusso informativo interno.

Skills

Ottime capacità comunicative

Ascolto attivo

Competenze informatiche

Orientamento al cliente

Gestione dello stress

Precisione nei dati

Adatto profili junior

Job description

Stiamo selezionando un/a Addetto/a gestione clienti da inserire nel nostro organico presso una realtà operativa nel settore del customer service e delle attività di supporto telefonico. Il ruolo prevede un contatto costante con l'utenza e la gestione delle dinamiche quotidiane di assistenza.

Requisiti:

• ottime capacità comunicative e attitudine all'ascolto attivo
• buona dimestichezza con l'uso del computer e dei principali pacchetti gestionali
• spiccato orientamento al cliente e capacità di gestione dello stress
• precisione nell'aggiornamento dei dati e nella documentazione delle chiamate
• adatto anche a profili junior

Ti occuperai quotidianamente della ricezione e della gestione delle chiamate in entrata, fornendo assistenza qualificata e risolvendo eventuali problematiche tecniche o informative. Gestirai l'inserimento delle segnalazioni all'interno del software aziendale, assicurando la massima accuratezza nel tracciamento delle interazioni e collaborando strettamente con gli altri reparti per garantire standard elevati di servizio. Il tuo operato sarà fondamentale per mantenere la soddisfazione della clientela e garantire la fluidità del flusso informativo interno.

Offerta e benefit:

• contratto a tempo determinato finalizzato a inserimento stabile
• orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
• retribuzione lorda mensile indicativa: 1400-1650 €
• Formazione continua sulle procedure aziendali e sui sistemi informatici
• Welfare aziendale e Bonus su obiettivi
• inserimento da subito

Sede di lavoro: Ozzano Dell'Emilia