Senior Customer Service & Post-Sales Specialist (EN/DE)

Adecco; Bologna; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, attività di post‑vendita e gestione dello shooting della collezione, da inserire in sede a Bologna. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem‑solving, con almeno 5 anni di esperienza nel customer service o back office, e fluente in inglese e tedesco (B2/B2).

Ottima conoscenza di Office 365; è gradita conoscenza di Galileo.

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service o Back Office.
• Inglese e tedesco indispensabili a livello professionale.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Conoscenza del gestionale Galileo.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dal supporto al follow-up.
• Gestione del post-vendita, reclami e gestione delle richieste.
• Coordinazione con i reparti per la risoluzione di problemi.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Organizzazione quotidiana delle attività e priorità del team.

Conoscenze

Gestione cliente

Supporto operativo

Problem solving

Organizzazione

Coordinamento

Inglese B2

Tedesco B2

Office 365

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Galileo (Sanmarco)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, attività di post‑vendita e gestione dello shooting della collezione, da inserire in sede a Bologna. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem‑solving, con almeno 5 anni di esperienza nel customer service o back office, e fluente in inglese e tedesco (B2/B2).

Ottima conoscenza di Office 365; è gradita conoscenza di Galileo.