Senior Customer Service & Post-Sales Coordinator — EN/DE

Adecco; Savona; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

RAL da €30.000 a €36.000

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una figura da inserire nel team Customer Service con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con forte attenzione alla qualità del servizio.

Si richiede Diploma o Laurea, almeno 5 anni di esperienza in ruoli di customer service o back office, conoscenza fluente di Inglese e Tedesco (B2), ottima

Competenze

• Diploma o Laurea.
• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
• Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem solving.
• Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
• Buone capacità organizzative e di coordinamento.
• Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.
• Precisione, affidabilità e attitudine alla collaborazione.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all’assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
• Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni
• Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Conoscenze

Inglese

Tedesco

Problem solving

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una figura da inserire nel team Customer Service con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con forte attenzione alla qualità del servizio.

Si richiede Diploma o Laurea, almeno 5 anni di esperienza in ruoli di customer service o back office, conoscenza fluente di Inglese e Tedesco (B2), ottima