Bilingual Customer Service & Post-Sales Specialist

Adecco; Napoli; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento delle attività legate alle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo, e una buona conoscenza dell'inglese e del tedesco (livello B2). È richiesta l'uso proattivo di Office 365.

Competenze

• Diploma o laurea, con esperienza in ruoli di Customer Service/Back Office o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili (livello B2) per interazioni con clienti e reparti.
• Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365; Gradita la conoscenza di Galileo.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, gestione delle richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post‑vendita, affrontando reclami e richieste e coordinando i reparti fino alla risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Gestione autonoma delle attività quotidiane e delle priorità, garantendo organizzazione e precisione.

Conoscenze

Inglese (B2)

Tedesco (B2)

Customer service

problem solving

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo (Sanmarco Informatica Spa)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una figura da inserire nel team Customer Service, con ruolo trasversale tra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento delle attività legate alle collezioni.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con solida esperienza nel customer service e nel supporto operativo, e una buona conoscenza dell'inglese e del tedesco (livello B2). È richiesta l'uso proattivo di Office 365.