Senior Customer Service & Post-Sales Specialist (EN/DE)

Adecco; Palermo; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in sede

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa seleziona una figura per il team Customer Service presso la sede di Montecchio Maggiore (VR). La risorsa si occuperà di gestione clienti, post-vendita e coordinamento shooting collezioni, con autonomia e orientamento al problem solving.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 5 anni in ruoli affini, inglese e tedesco almeno B2, uso avanzato Office 365 e preferibile Galileo. Contratto a tempo indeterminato, orario 8:30–17:30, lavoro in sede.

Competenze

• Diploma o Laurea conseguiti, comprovata esperienza nel customer service e back office.
• Almeno 5 anni in ruoli di Customer Service, back office o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, livello B2.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Gradita conoscenza del gestionale Galileo.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post-vendita, reclami e richieste, coordinandosi con i reparti per la risoluzione.
• Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
• Attività quotidiane autogestite, organizzazione e supporto al team.

Conoscenze

Problem solving

Gestione del cliente

Autonomia

Organizzazione

Coordinamento

Inglese B2

Tedesco B2

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo (Sanmarco Informatica Spa)

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa seleziona una figura per il team Customer Service presso la sede di Montecchio Maggiore (VR). La risorsa si occuperà di gestione clienti, post-vendita e coordinamento shooting collezioni, con autonomia e orientamento al problem solving.

Requisiti: diploma o laurea, almeno 5 anni in ruoli affini, inglese e tedesco almeno B2, uso avanzato Office 365 e preferibile Galileo. Contratto a tempo indeterminato, orario 8:30–17:30, lavoro in sede.