Senior Customer Service & Operations Specialist

Adecco

Ascoli Piceno

In loco

EUR 30.000 - 36.000

Tempo pieno

5 giorni fa

Candidati tra i primi

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Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service, affiancando gestione del cliente, post-vendita e gestione dello shooting delle collezioni, in presenza presso la sede.

La risorsa deve essere autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza e fluente in inglese e tedesco (liv. B2). Richiesta ottima conoscenza Office 365; Galileo è gradito.

Competenze

Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office o supporto operativo.
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
La risorsa deve essere autonoma, organizzata e orientata al problem solving.

Mansioni

Gestione del Customer Service B2B e B2C, dalla gestione delle richieste all'assistenza e al follow-up, garantendo un servizio puntuale e professionale.
Gestione del post-vendita, occupandosi di problematiche, reclami e richieste e coordinandosi con i diversi reparti aziendali fino alla completa risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, assicurando organizzazione, precisione e continuità nel supporto al team.

Conoscenze

Inglese B2

Tedesco B2

Problem solving

Organizzazione

Gestione clienti

Strumenti

MS Office 365

Galileo gestionale

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service, affiancando gestione del cliente, post-vendita e gestione dello shooting delle collezioni, in presenza presso la sede.

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