Customer Service & Post-Sales Ops Specialist (EN/DE)

Adecco; La Spezia; In loco; EUR 30.000 - 36.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza presso la sede

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service con ruolo trasversale che integra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza in ruoli di customer service e supporto operativo.

Richiesta conoscenza dell’inglese e del tedesco (B2) e buona padronanza di Office 365.

Competenze

• Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office o supporto operativo.
• Inglese e tedesco indispensabili, con buona capacità di utilizzo professionale.
• Ottima conoscenza di Microsoft Office 365.
• Gradita conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
• Spiccate capacità di problem solving e forte orientamento al cliente.

Mansioni

• Gestione del Customer Service B2B e B2C, gestione delle richieste, assistenza e follow-up.
• Gestione del post-vendita, gestione di reclami e richieste, coordinamento con reparti.

Conoscenze

Customer service

Inglese B2

Tedesco B2

Problem solving

Organizzazione

Formazione

Diploma o Laurea

Strumenti

Microsoft Office 365

Galileo

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, è alla ricerca di una figura da inserire nel team Customer Service con ruolo trasversale che integra gestione del cliente, post-vendita e coordinamento degli shooting delle collezioni. La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem solving, con almeno 5 anni di esperienza in ruoli di customer service e supporto operativo.

Richiesta conoscenza dell’inglese e del tedesco (B2) e buona padronanza di Office 365.