Multilingual Customer Success & Post-Sales Ops (B2B/B2C)

Adecco

Lazio

In loco

EUR 30.000 - 36.000

Tempo pieno

6 giorni fa

Candidati tra i primi

Generatore di candidature

Non inviare un curriculum generico — genera un curriculum e una lettera di presentazione personalizzati per questo specifico impiego.

Supera i filtri ATS

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contratto a tempo indeterminato

Lavoro in presenza

Descrizione del lavoro

Adecco Italia spa, filiale di Montecchio Maggiore, cerca una risorsa da inserire nel team Customer Service con ruolo trasversale tra gestione del cliente, attività di post-vendita e gestione dello shooting della collezione.

La risorsa ideale è autonoma, organizzata e orientata al problem-solving, con esperienza nel customer service e nel supporto operativo. Inglese e tedesco livello B2 sono indispensabili, insieme a Office 365. Contratto a tempo indeterminato, lavoro in presenza.

Competenze

Diploma o Laurea.
Almeno 5 anni di esperienza in ruoli di Customer Service, Back Office e/o supporto operativo.
Inglese e tedesco indispensabili (liv. B2).
Ottima conoscenza del pacchetto Microsoft Office 365.
Gradita la conoscenza del gestionale Galileo (Sanmarco Informatica Spa).
Spiccate capacità di problem solving.
Forte orientamento al cliente e alla qualità del servizio.
Buone capacità organizzative e di coordinamento.
Autonomia nella gestione delle attività e delle priorità.

Mansioni

Gestione del Customer Service B2B e B2C, gestione richieste, assistenza e follow-up.
Gestione del post-vendita, gestione reclami e richieste, coordinamento con reparti fino alla risoluzione.
Gestione operativa degli shooting delle collezioni.
Gestione autonoma delle attività e delle priorità quotidiane, garantendo organizzazione e accuratezza.