Seasonal Front Office Manager – 4/5-Star Hotels

Bluserena S.p.A.

Sicilia

Híbrido

EUR 29 000 - 32 000

Tempo integral

Há 7 dias

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Resumo da oferta

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per le strutture Mare, 4 e 5 stelle, presenti in Sardegna, Calabria, Puglia, Sicilia e Abruzzo. La persona supervisionerà il Front Office e garantirà un servizio di alta qualità.

Riporterà all'Hotel Manager, coordinerà lo staff, gestirà reclami e otterrà report operativi. Richiesta laurea o diploma in turismo/alberghiero, 3-5 anni di esperienza e conoscenza di software gestionali e Office. Lingua inglese preferenziale.

Qualificações

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari.
Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
Leadership e capacità di motivare il team.
Ottime doti comunicative e relazionali.
Forte orientamento al cliente e all’ospitalità di qualità.

Responsabilidades

Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
Selezionare, formare e motivare il personale.
Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti.
Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere.
Redigere e analizzare report operativi.
Gestire i turni del personale.
Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali.