Seasonal Front Office Manager – Guest Experience Lead

Bluserena SpA Unipersonale; Sardegna; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) per le strutture Mare in Sardegna. La risorsa riporterà all’Hotel Manager e coordinerà le attività del Front Office, assicurando standard elevati di accoglienza e servizio agli ospiti.

Si richiede diploma o laurea in hospitality management o similari e almeno 3–5 anni di esperienza. Disponibilità per la stagione estiva 2027 e capacità di guidare un team dinamico sono fondamentali.

Qualifications

• Diploma o laurea in hospitality management o similari.
• Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore ospitalità.
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, Pacchetto Office e sistemi di posta elettronica.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida e integrata delle operazioni alberghiere.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale.
• Garantire il rispetto e l’applicazione delle procedure e degli standard aziendali.

Skills

Leadership

Comunicazione

Gestione team

Orientamento al cliente

Proattività

Ascolto attivo

Lavoro di squadra

Education

Diploma o laurea in hospitality management o similari

Tools

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Sistemi di posta elettronica

Job description

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento (m/f/d) per le strutture Mare in Sardegna. La risorsa riporterà all’Hotel Manager e coordinerà le attività del Front Office, assicurando standard elevati di accoglienza e servizio agli ospiti.

Si richiede diploma o laurea in hospitality management o similari e almeno 3–5 anni di esperienza. Disponibilità per la stagione estiva 2027 e capacità di guidare un team dinamico sono fondamentali.