Seasonal Front Office Manager – 4–5★ Hotels

Bluserena SpA Unipersonale; Cosenza; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena SpA Unipersonale a Cosenza cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per guidare il team e garantire un soggiorno di alta qualità. La posizione è per le strutture Mare 4-5 stelle, con responsabilità di coordinamento e relazione con gli altri reparti.

La figura riporta direttamente all’Hotel Manager, supervisiona il front office, e guida turni e formazione, con attenzione al cliente e alle procedure.

Qualifications

• Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari.
• Almeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi.
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, del pacchetto Office e dei sistemi di posta elettronica.
• Leadership e capacità di motivare il team.
• Ottime doti comunicative e relazionali.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare il personale.
• Monitorare la qualità del servizio offerto e gestire eventuali reclami degli ospiti con prontezza e professionalità.
• Collaborare con gli altri reparti per assicurare una gestione fluida delle operazioni alberghiere.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale.
• Garantire il rispetto delle procedure e degli standard aziendali.

Skills

Leadership

Team motivation

Customer focus

Communication skills

Problem solving

Education

Diploma/Laurea in hospitality

Tools

Hospitality software

Office software

Job description

Bluserena SpA Unipersonale a Cosenza cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per guidare il team e garantire un soggiorno di alta qualità. La posizione è per le strutture Mare 4-5 stelle, con responsabilità di coordinamento e relazione con gli altri reparti.

La figura riporta direttamente all’Hotel Manager, supervisiona il front office, e guida turni e formazione, con attenzione al cliente e alle procedure.