Seasonal Front Office Lead – 4–5★ Hotels (Italy)

Bluserena-Hotels-; Catania; On-site; EUR 29,000 - 32,000; Full time

Job summary

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per le strutture Mare in Sicilia, Calabria, Puglia e Sardegna. Ruolo centrale per garantire servizi di alta qualità e soddisfazione degli ospiti durante la stagione estiva 2027.

Il candidato ideale possiede diploma o laurea in hospitality, 3–5 anni di esperienza, ottima conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, Office e email, leadership e spiccata orientazione al cliente.

Qualifications

• Diploma o laurea nel settore turistico/alberghiero o equivalente.
• Almeno 3–5 anni di esperienza in ruoli analoghi nel settore ospitalità.
• Ottima conoscenza di software di gestione alberghiera, Office e posta elettronica.

Responsibilities

• Coordinare e supervisionare tutte le attività del Front Office.
• Selezionare, formare e motivare lo staff.
• Monitorare la qualità del servizio e gestire reclami.
• Collaborare con altri reparti per operazioni ordinarie.
• Redigere e analizzare report operativi.
• Gestire i turni del personale e garantire aderenza agli standard.

Skills

Leadership

Team motivation

Customer service

Comunicazione

Proattività

Inglese (preferenziale)

Education

Diploma in ambito turistico/alberghiero o laurea in hospitality management o similari

Tools

Software di gestione alberghiera

Pacchetto Office

Sistemi di posta elettronica

Job description

Bluserena SpA Unipersonale cerca un Front Office Manager/Capo Ricevimento per le strutture Mare in Sicilia, Calabria, Puglia e Sardegna. Ruolo centrale per garantire servizi di alta qualità e soddisfazione degli ospiti durante la stagione estiva 2027.

Il candidato ideale possiede diploma o laurea in hospitality, 3–5 anni di esperienza, ottima conoscenza dei sistemi gestionali alberghieri, Office e email, leadership e spiccata orientazione al cliente.